“俄羅斯人扎堆三亞”話(huà)題近期頻登熱搜，“商店阿姨都會(huì )說(shuō)俄語(yǔ)”“我被俄羅斯人包圍了”……網(wǎng)友紛紛發(fā)出感嘆。據三亞鳳凰出入境邊防檢查站統計，今年以來(lái)，三亞鳳凰國際機場(chǎng)口岸已有超900架次俄羅斯航空入境，超3.5萬(wàn)俄羅斯旅客入境三亞。

　　今年以來(lái)，海南全力發(fā)展入境旅游，持續優(yōu)化免簽政策、加密?chē)�際航線(xiàn)、完善接待設施、推動(dòng)支付方式便利化，打通入境旅游堵點(diǎn)難點(diǎn)，為外國游客提供便利的旅游環(huán)境，同時(shí)赴國際客源市場(chǎng)進(jìn)行旅游推介，加速布局國際旅游市場(chǎng)，推動(dòng)入境旅游市場(chǎng)熱度持續攀升。

簡(jiǎn)化通關(guān)流程

　　便利的免簽政策是吸引俄羅斯游客來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走三亞之旅的重要原因之一。自2018年5月1日起，海南實(shí)施59國人員入境旅游免簽政策;今年2月9日起，國家移民管理局宣布擴大包括俄羅斯在內的59國人員免簽入境海南事由，允許59國人員因旅游、商貿、探親、醫療、會(huì )展、體育等需要免簽入境海南停留不超過(guò)30天。

　　今年上半年，海南累計接待入境游客達53.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)5.1倍，其中，免簽入境外國旅客15.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.3倍。為方便外國游客快速入境，海南出入境邊防檢查部門(mén)在�？�、三亞、博鰲等國際機場(chǎng)設置生物信息前置采集設備，極大節省了游客通關(guān)等候時(shí)間。其中，�？诿捞m機場(chǎng)驗證通道由原來(lái)的8條增加至18條，快速通道由原來(lái)的6條增加至24條，通關(guān)效率大幅提升。

　　�？诔鋈刖尺叿罊z查總站美蘭邊檢站站長(cháng)武國強介紹，歷經(jīng)多次優(yōu)化升級，海南59國免簽政策日益便利，免簽事由擴大、通關(guān)手續簡(jiǎn)化、停留時(shí)間延長(cháng)，外國游客往來(lái)更便利。“免簽政策持續釋放紅利，對加快建設國際旅游消費中心、提升海南國際知名度發(fā)揮了積極作用。”

增開(kāi)國際航線(xiàn)

　　當前，入境海南的外國游客主要集中在�？�、三亞、儋州、萬(wàn)寧、瓊海等市縣，以度假休閑為主。這些游客主要來(lái)自俄羅斯、韓國、蒙古國、馬來(lái)西亞、新加坡、美國、泰國等客源地。

　　海南機場(chǎng)集團數據顯示，今年上半年，海南機場(chǎng)集團已累計開(kāi)通55條境外客運航線(xiàn)，通航國家和地區達到16個(gè)，覆蓋東南亞、東北亞、歐洲等地28個(gè)熱點(diǎn)城市，開(kāi)通第五航權客貨運航線(xiàn)5條，累計保障國際及地區客運航班9000架次，旅客吞吐量達87萬(wàn)人次。

　　海南機場(chǎng)集團有關(guān)負責人介紹，集團將持續優(yōu)化航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )布局，構建便捷的中轉網(wǎng)絡(luò )，繼續開(kāi)通加密?chē)�際航線(xiàn)，加大國際通程、聯(lián)程業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度，協(xié)調航司開(kāi)通內地經(jīng)停�？诘倪h距離長(cháng)航線(xiàn)。預計到今年年底，海南全省境外客運航線(xiàn)將達62條，外國游客來(lái)瓊旅游將更便捷。

　　據了解，當前，海南省旅游和文化廣電體育廳正積極組織旅行商、航司、機場(chǎng)開(kāi)展入境旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)同拓展國際旅游市場(chǎng)，積極推進(jìn)境外航線(xiàn)的快速恢復與開(kāi)通。“我們積極用好59國免簽政策，正與航司研究推出免簽國家直飛海南或中轉海南的境外航線(xiàn)，為外國游客提供更便捷、高效的出行服務(wù)。”海南省旅游和文化廣電體育廳有關(guān)負責人說(shuō)。

　　加密航班、增開(kāi)航線(xiàn)的同時(shí)，海南還積極優(yōu)化機場(chǎng)服務(wù)。例如，美蘭國際機場(chǎng)增設睡眠艙、淋浴間等服務(wù)，優(yōu)化中轉國際旅客的體驗;面向中轉國際旅客提供免稅購物優(yōu)惠、免費景點(diǎn)觀(guān)光游覽、免費住宿等“微旅游產(chǎn)品”;提升外語(yǔ)服務(wù)水平，建立多國語(yǔ)言綜合索引手冊，增設外語(yǔ)服務(wù)專(zhuān)席，為外國游客提供咨詢(xún)服務(wù)。三亞鳳凰國際機場(chǎng)增設了手提行李CT機、海關(guān)自助申報終端等智能化查驗設備，縮短外國游客等待時(shí)間，并設立了智能展廳，方便外國游客了解海南旅游資訊。

優(yōu)化支付服務(wù)

　　騎樓老街是�？诘牡貥诵越ㄖ�，連日來(lái)，越來(lái)越多外國游客到騎樓老街游覽、購物。今年，海南省將�？隍T樓老街打造為支付服務(wù)示范區，為街區商戶(hù)配備刷外卡POS機，實(shí)現多種支付方式有效覆蓋。

　　今年以來(lái)，海南印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案》，圍繞大額刷卡、小額掃碼、現金兜底的工作思路，積極構建全場(chǎng)景、多層次、多元化支付服務(wù)體系。各涉旅單位圍繞“吃住行游購娛醫”等重點(diǎn)領(lǐng)域，制定了一系列支付便利化措施，為外國游客營(yíng)造優(yōu)質(zhì)便捷的支付環(huán)境。

　　前不久，海南還面向短期入境人員推出移動(dòng)支付產(chǎn)品“海南旅行通卡”，并依托“海南放心游”平臺推出“海南放心付”產(chǎn)品。外國游客可使用銀聯(lián)、維薩、萬(wàn)事達等信用卡支付，或綁定外卡進(jìn)行移動(dòng)支付。據了解，“海南放心付”產(chǎn)品還通過(guò)打通投訴渠道、保障數據安全等功能，為外國游客提供高質(zhì)量、高效率的文旅消費支付體驗。

　　海南省旅游和文化廣電體育廳廳長(cháng)陳鐵軍表示，“海南放心付”產(chǎn)品破除了移動(dòng)支付壁壘，進(jìn)一步提升了國際友人在海南沉浸式游玩的體驗感。

　　除了“海南放心付”，從交通到景區，從餐飲店到酒店，從休閑街區到文博場(chǎng)館，海南持續提升支付便利化服務(wù)水平。據了解，今年上半年，海南在景區、酒店、鄉村旅游點(diǎn)等8類(lèi)旅游場(chǎng)景新增支持外卡支付的POS機495臺，外幣兌換點(diǎn)/ATM機33個(gè)。

編輯：黃韜